Como os OffTrail Events tratam os seus dados.

Última atualização: 14 de setembro de 2026

Quem é responsável pelo quê

Há duas partes envolvidas, com responsabilidades diferentes:

• A OffTrail opera a plataforma Events — alojamento, o fluxo de inscrição, os campos base que todos os eventos recolhem (nome, email, telefone), referências de pagamento, envio de email, e o relay de localização em tempo real usado durante um evento. Contacte [email protected] para questões ou pedidos ao nível da plataforma.
• O organizador do evento — o clube, equipa ou empresa que organiza o evento em que se inscreve — decide o que o seu evento precisa: perguntas adicionais no formulário de inscrição, quem na equipa da sua organização pode ver inscrições e respostas, instruções de pagamento, e como o próprio evento é conduzido. Os organizadores mostram os seus contactos na página do evento; escreva-lhes diretamente sobre como usam especificamente a sua inscrição, além de nos contactar a nós.

Quando um organizador configura que dados adicionais recolher e quem na sua equipa os pode ver, é ele quem decide essa finalidade para o seu evento; a OffTrail fornece a infraestrutura, os controlos de acesso e as salvaguardas exigidas que tornam isso possível, e mantém o seu próprio acesso operacional limitado ao necessário para operar e apoiar a plataforma.

O que recolhemos na inscrição

• Nome, email e telefone — sempre obrigatórios, para o identificar, confirmar a sua inscrição, contactá-lo e permitir-lhe aceder à sua página pessoal do evento.
• Os termos de participação que aceitou — qual a versão, para podermos mostrar aquilo a que se comprometeu.
• Uma referência de pagamento gerada para a sua inscrição e, se o evento tiver um custo e carregar um comprovativo, o seu comprovativo de pagamento (imagem ou PDF de um recibo).
• Tipo de bilhete e extras escolhidos, e o total a que se comprometeu.
• Idioma — para os seus emails de confirmação e a sua página pessoal do evento estarem em português, inglês ou espanhol.
• Estado do check-in — se e quando o organizador fez o seu check-in.
• Quaisquer perguntas adicionais que o organizador tenha acrescentado ao formulário de inscrição do seu evento. Os organizadores podem escolher perguntas prontas a usar — por exemplo data de nascimento, contacto de emergência, tamanho de t-shirt, número de documento de identificação, nacionalidade, veículo/mota, matrícula, ou restrições alimentares — ou escrever as suas próprias; uma pergunta também pode pedir-lhe para anexar um ficheiro. Nem todos os eventos fazem as mesmas perguntas: consulte o formulário de inscrição do evento específico a que se está a juntar.

Perguntas que o organizador acrescenta

Para além do nome, email e telefone, tudo o que está num formulário de inscrição é escolhido pelo organizador. É ele que decide o que perguntar, porquê, e quem na sua equipa pode ver as respostas: no evento dele, é ele o responsável por essa informação perante a lei de proteção de dados, e nós tratamo-la por conta dele, seguindo as suas instruções, e para mais nenhuma finalidade (ver o contrato de tratamento de dados).

Como as perguntas são dele, não as verificamos uma a uma. Os nossos termos obrigam os organizadores a pedir apenas o que têm base legal para recolher, a explicar aos participantes porque o pedem, e a obter os consentimentos que a lei exija. Se uma pergunta lhe pedir algo com que não esteja à vontade, ou que ache que o organizador não tem razão para pedir, fale primeiro com ele; também nos pode contactar e nós verificamos.

Não nos envie informação que ninguém lhe pediu: escrever algo num campo de texto livre não relacionado faz com que fique na inscrição desse evento, onde só o organizador dela precisa.

Ficheiros que carrega

• Comprovativo de pagamento (um recibo ou fatura, imagem ou PDF) — guardado de forma privada, visível apenas à equipa do organizador, no Cloudflare R2 (o armazenamento de ficheiros da OffTrail).
• Qualquer ficheiro que uma pergunta personalizada peça para anexar (por exemplo um documento exigido pelo organizador) — guardado da mesma forma, visível apenas à equipa do organizador.

Localização em tempo real durante o evento

Se o evento usar rastreamento em tempo real, a app OffTrail partilha a sua posição com a equipa organizadora enquanto o evento está ativo — da mesma forma que o Group Ride e o Family Follow funcionam na app: através de uma ligação de curta duração, só para a sessão, aos servidores da própria OffTrail. Outros participantes nunca veem a sua posição nem a lista de participantes; só a equipa organizadora o faz, durante o evento. Os dados da sessão não são guardados depois de o evento terminar — são eliminados quando o evento é encerrado ou expira.

Pagamentos

A OffTrail nunca processa o seu pagamento. Paga diretamente ao organizador (transferência bancária, MB Way, ou o método que ele indicar); a referência de pagamento permite ao organizador (ou, num extrato bancário, à ferramenta de reconciliação da OffTrail agindo em nome do organizador) associar o seu pagamento à sua inscrição. A OffTrail não trata números de cartão, credenciais bancárias ou outros dados de instrumentos de pagamento.

Quem vê os seus dados

• A equipa do organizador — as pessoas a quem a organização deu acesso (o proprietário e quaisquer membros de equipa convidados) — através do painel do evento: a sua inscrição, as suas respostas, o estado do seu pagamento, o comprovativo de pagamento, e o estado do check-in.
• A OffTrail (o operador da plataforma) — para operar a plataforma, apoio técnico, segurança, faturação (quando aplicável um custo) e cumprimento legal. Não vendemos os seus dados, e não são usados para publicidade.
• Mais ninguém. Outros participantes nunca veem a sua inscrição, respostas ou contactos.

Porque processamos estes dados

• Cumprir a inscrição que pede — os campos base e as respostas que escolheu, para o evento poder ser organizado e poder participar (base legal: prestar o serviço que pediu).
• Manter a plataforma segura e fiável — informação técnica limitada e limitação de taxa para prevenir abuso (base legal: os nossos interesses legítimos).
• Contacto — quando nos escreve a nós ou ao organizador, para responder e tratar do seu pedido.

Por quanto tempo os dados são guardados

• A sua inscrição e respostas são guardadas para o organizador conduzir o evento: a lista de participantes, o check-in e a reconciliação de pagamentos. Pode ver, e apagar, a sua própria inscrição e as suas respostas (incluindo qualquer ficheiro carregado) a qualquer momento a partir da sua página pessoal do evento.
• Registos de pagamento (referência, comprovativo, faturação) podem ser guardados por mais tempo do que o resto da sua inscrição quando necessário para contabilidade, fiscalidade ou obrigações legais de registo.
• Dados de sessão de localização em tempo real são eliminados quando o evento termina ou expira — ver "Localização em tempo real durante o evento" acima.

Onde a nossa implementação ainda não define um prazo fixo e automático, dizemo-lo em vez de o inventar.

Fornecedores de serviços

Os OffTrail Events funcionam sobre a Cloudflare (alojamento, base de dados, armazenamento de ficheiros e o relay de localização em tempo real) e enviam email através da Amazon Web Services (SES). Quando aplicável um custo, as faturas podem ser emitidas via Moloni (faturação portuguesa). Estes fornecedores processam dados técnicos ou de faturação necessários para prestar os seus serviços, sob os seus próprios termos aplicáveis. A OffTrail não vende dados pessoais.

Transferências internacionais

Alguns fornecedores de serviços podem processar informação técnica em países fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu. Onde a lei de privacidade exigir salvaguardas para essas transferências, a OffTrail baseia-se nas salvaguardas disponibilizadas pelo fornecedor relevante, como mecanismos contratuais de proteção de dados aplicáveis.

Os seus direitos de privacidade

Dependendo do local onde vive, a lei de privacidade pode dar-lhe direitos sobre os dados pessoais que lhe dizem respeito — incluindo acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e, quando aplicável, portabilidade de dados ou retirada do consentimento. Para dados de inscrição, a forma mais rápida de exercer o acesso, correção ou eliminação é a sua página pessoal do evento; para o resto, contacte-nos em [email protected] ou o organizador do evento. Se estiver no Espaço Económico Europeu, tem também o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados; em Portugal, a autoridade de supervisão é a CNPD.

Crianças

Os OffTrail Events são concebidos para organizadores e participantes que se inscrevem em eventos de todo-o-terreno e aventura dirigidos a adultos, e não se destinam especificamente a crianças. Quando a lei de privacidade aplicável exigir o consentimento parental ou do encarregado de educação para a participação ou inscrição de uma criança, esse consentimento deve ser obtido por quem inscreve a criança.

Alterações a esta política

Quando alterarmos o que os Events recolhem ou como são usados, atualizamos esta página e a sua data de "Última atualização". Alterações materiais são também sinalizadas onde relevante (por exemplo na página de inscrição ou por email). O uso continuado não é tratado como consentimento para todo o tipo de processamento; onde o processamento depende do seu consentimento, isso mantém-se separado.

Contacto

Questões ou pedidos sobre os OffTrail Events: [email protected]. Questões sobre um evento específico: contacte o seu organizador, indicado na página do evento.